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2019别再吹建材图纸!北龙湖的真豪宅已开始拼服务

2019-02-02 来源:山西建材平台 编辑:zz
  北龙湖豪宅之间的竞争可以大体分为三个阶段:
 
  第一阶段是卖图纸阶段,知名设计师成为匹配售价的最大卖点。售楼部镂刻着富贵逼人,知名设计师,顶级景观公司,比肩全球豪宅.......每家房企都在打造专属的品牌IP。
 
  第二阶段是施工阶段,基础土建成本太透明,豪宅只能拼颜值和科技感,景观树种、石材用料、外立面材质以及精装标准,这些成为拉升期望值的重要手段;
 
 
  图纸终要落地,产品终将呈现。
 
  2019年,北龙湖豪宅将开始陆续交房,豪宅之间的竞争也将进入第三阶段,这是北龙湖豪宅揭开面纱的最后一刻,豪宅之间的竞争将演变成拼产品呈现、拼会所服务、拼物业服务以及后期拼二手房价格。
 
  把物业服务做到业主心里,打造最具价值的业主圈层文化,这才是北龙湖豪宅间的终极对决。
 
  在北龙湖众多项目中,已有未雨绸缪、谋定而动者,距离交房还有半年时间就已经开始为准业主提供物业服务。
 
  不必惊讶,这本该是豪宅应有的样子。
 
  北龙湖首家
 
  物业前置半年上门服务
 
  1月28日上午9:30,亚新茉莉公馆准业主王先生家的门铃准时响起,茉莉公馆物业小管家一行四人来到他家,上门进行室内清洁和物业检测。
 
  本次物业小管家入户服务的人员,是茉莉公馆从亚新各个项目物业人员中抽调出的标兵,进行了两周入户服务专业培训后,再将人员编制成的物业前置小组,每个小组由小管家1名、保洁2名以及检测师傅1名组成。
 
  从1月中旬开始,亚新茉莉公馆物业前置小组的一个重要工作,就是为业主上门提供服务,送上春联大礼包伴手礼,帮业主家彻底保洁、全屋检测并进行物业服务满意度调查回访。
 
  保洁员进行全屋清洁
 
  王先生目前所住的绿地老街二期130多平三房,平日里打扫卫生也是通过网上寻找家政保洁,每次轻度保洁的费用大约在300元左右,“这还仅仅是轻度保洁,连窗户都不擦,擦窗户还要再额外收费。”王先生对市面上的家政保洁服务并不满意。
 
  更何况,临近春节,恰逢传统习俗打扫房子的高峰期,家政保洁也是供不应求,一些保洁大姐的单子已经排到了大年二十八。
 
  茉莉公馆物业小管家解了王先生一家的燃眉之急,不仅能够在年前完成上门打扫,清洁标准也非常高。
 
  2名保洁大姐从阳台到客厅,从客厅再到厨房,就连橱柜上的瓶瓶罐罐也都逐一进行清洗;检测师傅也忙个不停,为业主检测暖气管道、水电线路、燃气设备,不放过丝毫小细节,确保业主家里的水电气暖安全放心。
 
  维修师傅检测水电气暖
 
  经过近4个小时的保洁和检测后,茉莉公馆物业小管家还特意记录下业主对服务的评价和建议,后期不断进行服务调整。
 
  像茉莉公馆物业小组这样的人员配置,整体保洁和检测下来的成本自然更高。但是,亚新茉莉公馆却将此项工作当作亚新2019年度客户满意度的重头。
 
  物业前置半年时间,未交房就先成立物业服务小管家上门服务,这在北龙湖众多豪宅项目中尚属首例。
 
  当北龙湖豪宅还在拼图纸、拼大师、拼建材的时候,亚新茉莉公馆已经开始在服务上做出标杆。
 
  此举一出,直接将北龙湖的激烈竞争推进到第三阶段——拼物业、拼服务。
 
  进入拼物业时代的北龙湖
 
  谁才是新王者
 
  对于郑州房地产市场来说,“豪宅物业”还是个新鲜词。
 
  这源于郑州原本一直停留在管理,而非服务的物业水平上。从十多年前中方园打业主到升龙打业主,低劣的物业服务水平也让郑州的物业一直处于史前蛮荒时代。
 
  相比其他行业,物业是最传统的服务业,人力密度很高,互联网+物业兴起后,一些社群维护、楼宇小管家等事关服务质量的岗位编制只增不减,高素质人才的紧缺在物业行业格外明显,物业从管到服务,这条居住之路道阻且长。
 
  所幸,郑州房地产在不断分层升级,刚需盘、改善盘、豪宅项目等产品基因的差异,物业水平也将拉开巨大差距,因物业水平的高下造成二手房价格的差异正在逐步凸显。
 
  北龙湖豪宅同样难以规避,终极PK和二手房市场的杀手锏必将是物业与圈层服务。
 
  2019年的北龙湖,在经历一阵喧嚣之后,物业的黄金时代即将正式开启。
 
  大雪天以最快的速度清理小区内积雪;售楼部每一名工作人员都热情地与准业主打招呼;每位业主都可以在会所内的享受最为高端的服务;会所内提供超高品质的茶点和酒饮;泳池换水频率高且水温设定在最适合的温度上;定期组织业主到自己会所参加观影、车友会等活动;帮准业主做家政保洁与检测……
 
  看起来都是点滴之间的细节,可真正体现一家房企在服务方面的用心,正是这些点滴。可以想象的是,5年后北龙湖二手房价格的竞争中,用心做到点滴的亚新茉莉公馆,将会再次成为新王者。
 
  茉莉公馆物业
 
  现在北龙湖的准业主,只要在饭局中说一句“我在北龙湖买了一套房”,收获的将是满座敬羡,北龙湖三个字足以区分圈层;
 
  而5年后,随着物业与小区品质的不断呈现,北龙湖业主的圈层也将更为细分,具体到北龙湖某小区。一些业主将羞于谈及5年前的交易,而有些业主却可以自豪地说:“我住在茉莉公馆”。
 
  亚新从发力公馆系高端产品时就明白,金字塔顶的搏杀更显于无形,更冷酷。公馆系物业厉兵秣马,小管家物业前置上门服务只是开始,但足以见证亚新物业对业主的诚心和对市场的重视。
 
  00:10
 
  北龙湖豪宅众多,单价最高已破十万加,而亚新茉莉公馆并非最贵豪宅,物业费也并非最高,也不是率先进军北龙湖的项目,可为何在服务上,再次领先的是亚新?
 
  不只是服务
 
  它在北龙湖一路领先
 
  亚新茉莉公馆再次成为北龙湖领头羊,已并非首次。
 
  从北龙湖项目竞争的演变中,不难看出,亚新茉莉公馆不只是竞争的参与者,往往是北龙湖豪宅引领者。
 
  当北龙湖其他豪宅项目还未拿出图纸的时候,亚新茉莉公馆已经开始展现惊人的“大师团队”,堪称北龙湖豪宅的第一梯队。五大全球大师强强合作,加拿大西迪国际建筑设计公司、香港CCD室内设计所、龙信建设集团、澳大利亚(上海)柏涛以及加拿大奥雅景观设计所首席设计师李宝章先生。
 
  当其他项目开始拼设计、拼大师时,茉莉公馆已经开始逐步呈现其品质。
 
  作为亚新不计成本重点打造、做好客户维系的标杆项目,除了物业服务外,茉莉公馆也在进行秘而不宣的品质提升。
 
  茉莉公馆景观示范区
 
  小区景观设计上在北京院子园林的基础上再度升级,打造出六园、四院、三巷景观。
 
  六园即运动园、冥想园、山水园、茗香园、童乐园、棋乐园,讲究形、韵、意、色、趣、味。
 
  各个功能小院--琴院、茶院、书院、画院,将观赏性空间和功能性空间有机穿插组合。
 
  楼栋间设计景观主轴桃源巷、玉兰巷、杏林巷;同时打造步移景异,错层错景,四季如春的景观效果,让您回家路上放慢心情,纵赏曼妙的小区景观。
 
  亚新茉莉公馆景观效果图
 
  作为亚新成品房的最高系列,茉莉公馆作为开山之作,其品质呈现更是不计成本。产品配置采用国际一线品牌,比如德国西门子品牌厨具、意大利威乃达橱柜、德国卡德维浴缸、汉斯格雅龙头花洒、杜拉维特马桶等顶级配置。
 
  不止于此,亚新茉莉公馆在产品的设计上也独具优势,比如燃气管道暗埋技术等,为将来业主在室内空间的打造上留下更多便利空间,同时也极大降低了普通燃气管道的安全隐患。
 
  亚新茉莉公馆样板间
 
  众望所归,亚新茉莉公馆成为河南省成品住宅三星示范项目,这是河南省成品房的最高标准。
 
  如今,当北龙湖进入第三阶段,我们更加明白一个道理。不是所有北龙湖的房子都能称之为豪宅,真正的豪宅除了占据北龙湖一流的地段与配套,一流的建材与产品品质,更需要有一流的物业和圈层服务。
 
  北龙湖的地段优势大家早已熟知,其整体规划并逐步落地的教育、医疗、交通、公园等配套也是集全省之最。亚新茉莉公馆在占据北龙湖众多优势之外,还自身配建了豪华会所以及幼儿园,项目一旁更有临近的优质学校和便民中心。
 
  茉莉公馆会所
 
  在地段与配套、产品和品质方面亚新茉莉公馆完全称得上一流,而物业和圈层服务方面,亚新茉莉公馆再次引领了北龙湖众多真豪宅。
 
  “客服满意度”是亚新集团的头号工程,每月多频次的满意度调查,通过亚新集团400热线平台、客户不定期回访、品牌策划部门问卷调查、市场第三方机构评测等等,拿到结果,直报公司最高领导。
 
  2019年,随着茉莉公馆进入交房周期,亚新更是将客户满意度提前半年落实到具体服务工作中,不仅是茉莉公社微信群的活动、会所线下活动,更有今年陆续开始的各种软服务,小管家前置物业只是其中一个。
 
  在豪宅市场,亚新每一步都走在了前面。
 
  结 语
 
  对于北龙湖豪宅动辄四五块甚至七八块的物业收费标准来说,提供物业前置服务并非难事,更多的是开发商对于高端圈层服务意识的体现,用心与诚意往往就体现在这些服务的细节上。
 
  人人都看到了物业服务的黄金风口,却并非人人愿意不计成本先砸一摊子下去。
 
  人人都挂在嘴边,而真正用心实践的,唯有亚新茉莉公馆。
 
  唯有诚意,不负岁月。
 
  当北龙湖进入交房时代,豪宅物业的黄金时代才正式开启。
 
  愿意第一个啃硬骨头的,终将在市场收获满满诚意。
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